1. Tiempos de envío: Las paqueterías suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en entregar los pedidos. Es importante tener en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, tráfico o imprevistos en la paquetería. Veela Studio no se hace responsable de retrasos que estén fuera de nuestro control.
2. Tiempos de fabricación: El tiempo de fabricación de los pedidos es de 10 días hábiles. Si realizas un pedido urgente, asumes el riesgo de que el paquete no llegue a tiempo.
3. Seguimiento de envíos: Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo. Es tu responsabilidad darle seguimiento al paquete y revisar las notificaciones de la paquetería. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos y te ayudaremos a rastrearlo.
4. Devoluciones y recolecciones: Si el paquete es devuelto después de los intentos de entrega o no se recoge en la oficina de la paquetería elegida, se generará un cargo adicional por el reenvío.
5. Pérdida de paquetes: The Veela Candles Studio no se hace responsable en caso de pérdida del paquete por parte del servicio de paquetería.
Esperamos que esta información te haya sido útil.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.